KCC（企業調査センター）の一押し商品として、裏垢特定サービスの「Sトク」があります。今でこそ裏垢特定サービスの必要性は認知され、企業も隠すことなく採用候補者に対して裏垢特定を行っていますが、サービスが出始めた当初は違法性についても問題になることがありました。
今回は、裏垢特定サービスの違法性についてあらためて確認し、企業が安心して裏垢特定サービスを利用するための注意点もお伝えします。
裏垢特定サービスは違法なのか？
結論から申し上げますと、裏垢特定サービスは違法ではありません。
裏垢を含めSNSの発信は不特定多数の人に見られること前提として成り立っているので、公開されている情報をたどって本人を特定することに違法性はありません。裏垢特定で懸念される問題として、プライバシー権侵害にあたるのではないかというものがありますが、公開されている情報を収集する行為はプライバシー権侵害には該当しないという認識が一般的です。
裏垢特定サービスが違法になる2つのケース
不正に情報収集したケース
情報収集のやり方や取得する情報によっては違法になるケースがあります。まず、裏垢の中でも、鍵がかかっている「鍵垢」に不正にアクセスして情報を取得することは違法です。また、個人情報保護法の観点から、裏垢特定サービスを実施する前に、採用候補者本人から同意を得る必要があります。
就職差別に繋がる情報を収集したケース
取得する情報については目的に関係する情報のみを取得するようにしましょう。例えば人種、民族、社会的身分、出生地など差別の原因となる恐れのある事項や思想および信条に関する事項などを取得することは違法になります。
以上のように、「やり方」と「取得する情報」については、十分に注意して実施しましょう。
裏垢特定サービスを利用する際の2つの注意点
本人の同意を得る
裏垢特定サービスを実施する前に、採用候補者本人から同意を得る必要があります。本人の許可なく実施することは個人情報保護法の観点からNGとなっております。採用候補者本人からの許可があることで、裏垢特定サービスを合法的に行うことができます。 弊社にご依頼をいただいた場合でも、採用候補者当人の許可を得ていない調査依頼についてはお断りしています。許可なく行うと法に抵触する可能性があるので、くれぐれも注意しましょう。
思想・信条を採用基準に入れてはいけない
採用候補者の思想や信条を採用基準に入れてはいけません。これらは採用候補者の能力とは直接関係のないことであり、採用選考には必要のない情報とみなされます。
法律的な観点からも、以下のような質問することは職業安定法違反に該当するおそれがあるとされています。
・人種、民族、社会的身分、門地、出生地その他社会的差別の原因となるおそれのある事項
・思想および信条
・労働組合への加入状況
（出典：平成11年労働省告示第141号（最終改正 令和3年厚生労働省告示第162号））
裏垢特定はあくまで採用選考のための調査であることを念頭に置き、立ち入った調査は避けるようにしましょう。
調査結果を元に内定取り消しを行う
もし裏垢特定前に内定を出してしまった場合、調査結果によって内定を取り消すことは違法になります。内定を出した時点で労働契約を締結したことになっているので、仮に解雇するとしたら調査結果に加えて、より客観性・合理性のある理由がないと解雇できません。裏垢特定サービスを依頼するタイミングとしては、内定前が鉄則です。
まとめ
裏垢特定サービスは採用候補者の人間性をより深く知るために効果のある調査ですが、場合によっては違法性を問われる情報も収集してしまう可能性もあるので、調査会社を選ぶ際には実績が豊富な調査会社に依頼することをおすすめします。
弊社、KCC（企業調査センター）は創業から20年に及ぶ歴史があり、調査実績においては業界でも類を見ないものとなっております。調査内容の信憑性、正確さ、独自の見解などどれをとってもお客様の期待以上の内容となっており、今もなお年間に5000件以上の調査のご依頼をいただいております。また、弊社は探偵業の届け出をしているので、採用候補者の人間性について一歩踏み込んだ調査をすることが可能です。調査方法、取得情報については弁護士にすべてリーガルチェックを行ったうえで調査していることに加え、ISO27001を取得しているので情報セキュリティに関しても徹底した対策をとっております。年間2000件以上の雇用調査の依頼を受けており、SNS・実地調査の調査専門チームを社内に抱えているためスピーディーで正確な調査が可能です。 私たちには入手困難な情報や巧みに隠蔽された情報を引き出すノウハウと引き出された情報を分析するスキルがあるので、調査内容には絶対的な自信を持ってお客様に報告しています。中途採用で失敗したくない採用担当者様は、ぜひ私たちに一度ご相談ください。
裏垢特定サービス「Sトク」の詳細はこちら！
https://kigyou-cyousa-center.co.jp/stoku/
